আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
eb333-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অনুমতি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন
eb333 আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে আপনার ডেটা সংরক্ষণ
করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত আছি।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন। বাংলায় দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে নিজেই সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দিন।
গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রমাণ
eb333 আপনার ডেটা সুরক্ষায় কংক্রিট পদক্ষেপ নিয়েছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়।
ডেটা ধারণ নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি স্বচ্ছ
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
তৃতীয় পক্ষ বিধিনিষেধ
Rocket বা অন্য পেমেন্টের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না। এটি আমাদের নীতির অংশ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আলাদা
eb333-এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় আরও সুস্পষ্ট ও ব্যবহারকারীবান্ধব। কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা আমরা সরাসরি বাংলায় জানাই।
| তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা | eb333 স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে; অনেক প্ল্যাটফর্ম এটি লুকিয়ে রাখে। |
|---|---|
| বাংলায় নীতি লেখা | পুরো নীতি বাংলায় পাওয়া যায়, ইংরেজিতে বুঝতে সমস্যা হলেও সব পরিষ্কার থাকে। |
| ডেটা মোছার সুবিধা | আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। |
| bKash ও Nagad সুরক্ষা | স্থানীয় পেমেন্ট রেলের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, সাধারণ ডেটার সাথে মেশানো হয় না। |
| কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং নেই | আপনার খেলার ধরন বা পেমেন্টের তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরি করা হয় না। |
| নীতি পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি | গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগাম ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। |
| Rocket লেনদেন লগ নিরাপদ | Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের লগ শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও নয়। |
গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল দিক
eb333-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সরাসরি ভূমিকা রাখে এবং আমাদের স্বচ্ছতার প্রমাণ দেয়।
সম্মতিভিত্তিক সংগ্রহ
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যার জন্য আপনি নিবন্ধনের সময় স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
নিরাপদ ডেটা স্থানান্তর
আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে পাঠানোর সময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করা হয়, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় শুধুমাত্র আপনি প্রবেশ করতে পারেন। দুই-স্তরের যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
ডেটা স্থানীয়করণ
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানীয় বিধিমালা মেনে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়, বিদেশে পাঠানো হয় না।
পরিচয় যাচাই সুরক্ষা
KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
স্বচ্ছ লগ নীতি
আপনার লগইন, লগআউট ও লেনদেনের লগ সংরক্ষিত থাকে কিন্তু শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য, বিজ্ঞাপনে নয়।